MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI
Ünvan: Logolu Penuar
Adres: Tuzla Mahallesi Zirai Aletler Sanayi Sitesi 1275 Sokak No 51/1 Dükkan Kapı No:6 Adapazarı / SAKARYA
Telefon: 0532 248 13 38
E-posta: destek@logolupenuar.com
Web: https://logolupenuar.com
ALICI
Sipariş sırasında girilen ad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.
MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşme, ALICInın SATICIya ait logolupenuar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün ve ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve onay sayfasında gösterilmektedir. Sipariş tamamlandığında bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.
MADDE 4 — SİPARİŞ VE TESLİMAT
4.1. Sipariş, ALICI tarafından elektronik ortamda tamamlandığında sözleşme kurulmuş sayılır.
4.2. Ürünler, stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak sipariş tarihinden itibaren 3–10 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretim gerektiren siparişlerde bu süre uzayabilir; ALICI önceden bilgilendirilir.
4.3. Teslimat, ALICInın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
4.4. Kargo hasarına karşı ürünü teslim alırken görevli huzurunda kontrol etmeniz, hasar varsa tutanak tutturmanız önerilir. Tutanaksız kargo hasarı talepleri değerlendirmeye alınamaz.
MADDE 5 — ÖDEME KOŞULLARI
5.1. Ödeme, sipariş anında tahsil edilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT.
5.2. Havale/EFT ile ödeme yapılması halinde sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesinin ardından işleme alınır.
5.3. Fatura, sipariş teslimatıyla birlikte veya elektronik olarak iletilir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkı kullanımı, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması koşuluna bağlıdır.
6.3. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) yapılmalıdır. Bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün iade edilmeli; SATICI da ödemeyi 14 gün içinde iade etmelidir.
6.4. İade kargo ücreti ALICIya aittir.
MADDE 7 — KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda; üzerine isim, logo, özel tasarım veya baskı yapılan, kişiye özel ölçüde ya da renkte üretilen tüm ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir ve iade/değişim kabul edilmemektedir.
Ancak ürününüzde üretim hatası veya açık kusur tespit edilmesi halinde Madde 8 kapsamındaki haklarınız saklıdır.
MADDE 8 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, yanlış üretilmiş) olması halinde ALICI, teslimden itibaren 2 iş günü içinde fotoğraflı bildirimde bulunmak koşuluyla aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:
- Ücretsiz onarım veya yeniden üretim
- Ayıp oranında bedel indirimi
- Sözleşmeden dönme ve bedel iadesi
8.2. Kullanım hatası, yıpranma veya ALICI kaynaklı hasarlarda garanti uygulanmaz.
MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICIya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmekte, üçüncü taraflarla yalnızca kargo firması kapsamında paylaşılmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.
MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
10.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 Sayılı Kanunda belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Başvuru için Ticaret Bakanlığının resmi Tüketici Bilgi Sistemi (tüketiciyim.gov.tr) kullanılabilir.
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş sürecinde sözleşmeyi onayladığında işbu sözleşmeyi ve içerdiği tüm koşulları kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.